Pagamentos e entregas de Voucher
Meu número de cartão de crédito está seguro?
No Shoptime Viagens, sua agência de viagens on-line, todas as suas transações comerciais pela internet são seguras e garantidas pela VeriSign, líder mundial na prestação de serviços de confiança , identificação, autenticação, validação e pagamento em redes de comunicação. Ela codifica as suas informações pessoais (tais como a sua senha, endereço, número de telefone ou o seu número de cartão de crédito) de modo que ele somente está disponível para você e para os agentes de viagens do Shoptime Viagens, eles irão lhe ajudar a planejar e garantir que a sua viagem seja perfeita.
Recebi um aviso informando o pagamento de meu pedido não foi autorizado. Gostaria de utilizar outro cartão de crédito. Como devo proceder?
Entre em contato com nossa equipe e informe o número de seu pedido. Se sua reserva ainda estiver ativa, nosso consultor solicitará os dados do novo cartão. Caso contrário, será necessário efetuar uma nova reserva.
Posso comprar utilizando meu cartão de débito?
Nossas compras, somente, são efetuadas através dos cartões de créditos. O Shoptime Viagens oferece outras formas de pagamento. Confira nossas formas de pagamentos em:
http://viagens.shoptime.com.br/informacoes/formas-de-pagamento.aspx
Posso comprar utilizando um cartão de crédito emitido no exterior?
Hoje, aceitamos apenas cartões de crédito emitidos no Brasil. Confira os cartões aceitos e as formas de pagamentos em:
http://viagens.shoptime.com.br/informacoes/formas-de-pagamento.aspx
Posso comprar com um cartão de crédito corporativo (de pessoa jurídica)?
Sim, entretanto, as compras efetuadas com este tipo de cartão de crédito não podem ser parceladas.
Não tenho cartão de crédito. Como posso comprar?
Através do nosso Televendas você terá a opção de fazer uma transferência bancária (opção disponível para correntistas dos bancos Bradesco e Itaú), depósito em dinheiro ou DOC nas compras a partir de R$ 1.500. Não serão aceitos pagamentos através cheque.
As taxas de serviços cobradas pelos hotéis estão inclusas na diária?
As taxas de hotéis são cobradas de acordo com as normas de cada hotel e também variam de acordo com as políticas governamentais de cada país. No entanto, em sua grande maioria, as taxas de serviços já estão inclusas e são discriminadas na finalização da sua compra.
Já fiz minha reserva através do site. Isso significa que o pagamento já foi efetuado?
Após fazer sua reserva, através do nosso site, a sua compra já foi efetuada. Iremos confirmar a autorização do seu cartão de crédito, caso ocorra algum empecilho nossa equipe de agentes entrará em contato por telefone para resolver o problema.
Como confirmo se minha compra foi finalizada?
Ao finalizar sua compra você irá receber um número de confirmações por e-mail, desabilite seu anti-spam para evitar a falha no envio.
Quando recebo meu voucher?
Você irá receber seu voucher assim que seu cartão de crédito for aprovado. Caso não haja nenhum problema, você receberá por e-mail em até 24 horas após a confirmação da sua compra. Para receber o voucher, desabilite o anti-spam de seu e-mail.