Pagamentos e entregas de Voucher
Meu número de cartão de crédito está seguro?
No Shoptime Viagens, sua agência de viagens on-line, todas as suas transações comerciais pela internet são seguras e garantidas pela CertiSign, líder mundial na prestação de serviços de confiança , identificação, autenticação, validação e pagamento em redes de comunicação. Ela codifica as suas informações pessoais (tais como a sua senha, endereço, número de telefone ou o seu número de cartão de crédito) de modo que ele somente está disponível para você e para os agentes de viagens do Shoptime Viagens, eles irão lhe ajudar a planejar e garantir que a sua viagem seja perfeita.
Não tenho cartão de crédito como posso comprar?
Através do nosso departamento de Televendas você poderá adquirir seu cruzeiro efetuando pagamento via transferência bancária à vista.
Posso comprar utilizando meu cartão de débito?
Nossas compras, somente, são efetuadas através dos cartões de créditos. O Shoptime Viagens oferece outras formas de pagamento. Confira nossas formas de pagamentos em: http://viagens.shoptime.com.br/informacoes/formas-de-pagamento.aspx
Posso comprar utilizando um cartão de crédito emitido no exterior?
Hoje, aceitamos apenas cartões de crédito emitidos no Brasil.
Confira os cartões aceitos e as formas de pagamentos em: http://viagens.shoptime.com.br/informacoes/formas-de-pagamento.aspx
Posso comprar com um cartão de crédito corporativo (de pessoa jurídica)?
Sim, entretanto, as compras efetuadas com este tipo de cartão de crédito não podem ser parceladas.
O pagamento através do meu cartão de crédito não foi aprovado. Por quê?
Talvez sua operadora de cartão de crédito tenha tido uma falha de comunicação, ou o saldo disponível seja inferior ao solicitado. Certifique-se da situação do seu saldo junto à sua operadora, lembramos que o pagamento pode ser efetuado através do cartão de crédito de outra pessoa.
O que é voucher?
O voucher é seu documento de viagem. Ele pode ser eletrônico, enviado por e-mail, ou convencional, de papel, enviado pelos Correios. Esse documento comprova os serviços adquiridos, tais como acomodação, transporte, city-tours e deverá ser apresentado aos provedores dos serviços, como companhias marítimas, companhias aéreas e hotéis.
Qual o prazo de recebimento do voucher?
Seu voucher será enviado por e-mail a partir de uma semana antes do embarque, já que este é o prazo praticado pelas operadoras. Desabilite o anti-spam do seu computador para evitar falhas do recebimento.
Receberei um recibo da minha compra?
Assim que recebermos o pagamento, enviaremos um recibo com todas as informações do produto adquirido e a forma de pagamento utilizada via e-mail. Desabilite o anti-spam do seu computador, para evitar falhas de recebimento.